Frage: Ist der Wertgutschein personenbezogen bzw. steht ein Name am Wertgutschein drauf?

Antwort: Nein, auf dem Wertgutschein steht kein Name drauf. Der Wertgutschein dient nur als Zahlungsmittel und kann auch an andere Personen weitergegeben werden bzw. es können mehrere Tickets mit dem Wertgutschein gekauft werden.


Frage: Kann der Wertgutschein auch für Unterkünfte, Skihütten, etc. in Ski amadé eingelöst werden?

Antwort: Der Wertgutschein kann nur für Skitickets an den Kassen der Bergbahnen in Ski amadé eingelöst werden. Andere Leistungen wie Unterkünfte, etc. können damit nicht bezahlt werden.

Frage: Wie lange ist der Wertgutschein gültig?

Antwort: Der Wertgutschein hat ab Ausstellungsdatum eine Gültigkeit für zwei Wintersaisonen (Wintersaison in Ski amadé meist von Mitte November bis Anfang Mai).

Frage: Muss der Wertgutschein auf einmal aufgebraucht werden?

Antwort: Nein, der Wertgutschein muss nicht auf einmal aufgebraucht werden. Wenn der Wertgutschein höher ist als der Wert der Skikarten, erhalten Sie  wieder einen Wertgutschein mit dem Restbetrag retour.

Frage: Ich habe kein Passwort zum Verlängern der Saisonkarte erhalten?

Antwort: Wenn Sie im Vorjahr eine Ski amadé Saisonkarte hatten, wenden Sie sich an die Ski amadé Skiticketline skiticket@skiamade.com oder telefonisch unter +43 6467 7214. Das Team der Skiticketline ist Ihnen gerne behilflich.

Sie können aber auch gleich ohne Passwort Ihre Saisonkarte – zu genau den gleichen Konditionen - über Internet bestellen. Klicken Sie bitte hier

Frage: Ich will mit Passwort verlängern, jedoch zeigt es für mein Kind ein falsches Geburtsdatum an?

Antwort: In diesem Fall ist leider der Adressdatensatz fehlerhaft. Bitte bestellen Sie Ihre Saisonkarte über den Menüpunkt "Saisonkarte bestellen" (link: http://urlaubsplaner.skiamade.com/skitickets/?season=1) Sie erhalten dabei Ihre Saisonkarten zu den gleichen Konditionen wie bei einer Verlängerung mit Passwort.

Frage: Welche Zahlungsvarianten werden beim Kauf eines Skitickets im Internet akzeptiert?

Antwort: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Mastercard/Eurocard, Visa, Diners Club, American Express. Eine Bankomatzahlung wird derzeit noch nicht unterstützt.

 

Frage: Wo steht die KeyCard Nummer, die ich benötige um ein Ticket aufzuladen.

Antwort: Die KeyCard Nummer steht immer auf der Rückseite der KeyCard, auf der linken Seite von oben nach unten geschrieben.

 

Frage: Wie lange dauert die Bestellung einer neuen Skikarte, wenn ich Sie mir auf dem Postweg zusenden lasse?

Antwort: Generell werden die Online Skiticket-Bestellungen jeden Tag produziert – Ausnahme Samstag und Sonntag. Der Postweg nimmt normalerweise innerhalb Österreichs 2 bis 3 Tage, nach Deutschland 3 bis 7 Tage in Anspruch.

 

Frage: Ich habe 3 Karten über Internet bestellt. Warum sind heute per Post nur 2 angekommen?

Antwort: Aus produktionstechnischen Gründen verschicken wir jedes Ticket einzeln per Briefkuvert. Zwar produzieren und verschicken wir alle Tickets gleichzeitig, trotzdem kann es bei der Post zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen.

 

Frage: Bis wann erhalte ich den Vorverkaufsbonus auf die Saisonkarten?

Antwort: Sie erhalten den Vorverkaufsbonus bis zum 4.12.2007 – 23:30 Uhr. Diesen Vorverkaufsbonus erhalten Sie nur auf Saisonkarten, die bis zu diesem Zeitpunkt vollständig bezahlt sind (Zahlung per Kreditkarte abgeschlossen bzw. Zahlungseingang per Banküberweisung bei SSSC Karten Bestellungen).

 

Frage: Wie wird das Foto für die Saisonkarte erfasst?

Antwort: Bei der Bestellung einer Ski amadé Saisonkarte wird das Foto innerhalb der ersten 3 Skitage an einer Bergbahn-Kassa in Ski amadé nacherfasst. Das heißt, wenn Sie am 26. Dezember das erste Mal Skifahren gehen, haben Sie 3 Tage Zeit, dieses Foto nachzuerfassen. Diesbezüglich wird bei allen Bergbahnkassen ein kostenloses digitales Foto für den Skipass erstellt.

Bei Salzburger Super Ski Card Bestellungen müssen Sie leider aus technischen Gründen das Foto bereits per Formular mitschicken. Bitte beachten Sie hier die Anforderungen wie Größe und Format.

 

Frage: Wenn der Skipass per Post zugesendet wird, entstehen dadurch für mich zusätzliche Portokosten?

Antwort: Nein. Die Kosten für den Versand des Skipasses übernehmen selbstverständlich wir.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen der Ski amadé Saisonkarte und der Salzburger Super Ski Card (SSSC)?

Antwort: Die Ski amadé Saisonkarte ist in allen 5 Regionen von Ski amadé gültig. Damit können Sie in 25 Wintersportorten, 270 Liftanlagen und 860 Pistenkilometer nutzen.

Die Salzburger Super Ski Card beinhaltet noch zusätzliche Skigebiete aus Salzburg und dem angrenzenden Regionen. Eine genaue Aufstellung finden Sie hier.